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• Dubaï, Abu Dhabi & Qatar
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• Europe du Nord
• MSC Grands Voyages & MSC World Cruise

Au cours d'une croisière, vous pouvez être exposé à des risques spécifiques liés au COVID-19 qui peuvent ne pas être habituellement couverts par les polices d'assurance existantes. Pour assurer votre tranquillité d'esprit, il est obligatoire pour tous les hôtes d'avoir une police d'assurance qui les couvre spécifiquement contre les risques liés au COVID-19, tels que l'annulation, l'interruption, les frais de rapatriement, la quarantaine, l'assistance médicale et les dépenses connexes, ainsi que l'hospitalisation. Cette assurance doit être en place pour vous couvrir dès la confirmation de votre réservation jusqu'à la fin de la croisière ou de votre forfait vols et croisière.

En raison de la pandémie de COVID-19 à laquelle le monde est toujours confronté, MSC propose un plan de protection COVID - une police d'assurance spécifique pour ces risques COVID-19 et cela peut être ajouté à la croisière lors de la réservation.
Le plan de protection MSC Covid-19 est prolongé à toute la saison d'été 2022. Les hôtes devront fournir une preuve de leur police d'assurance, qui devra inclure les coordonnées de l'assureur, les montants assurés et tous les détails de la couverture COVID-19, tels que l'annulation, l'interruption, les frais de rapatriement, la quarantaine, l'assistance et les frais médicaux, et l'hospitalisation.

Dès à présent, avant de finaliser votre réservation, il sera possible d'ajouter à la croisière le plan de protection MSC Covid-19 au prix de 28 CHF par personne pour les destinations court-courriers (croisières Méditerranée et Europe du Nord) et 32 CHF pour les destinations long-courriers (croisières Caraïbes & Antilles, Dubaï, Abu Dhabi et Qatar, Mer Rouge et Arabie Saoudite, Amérique du Sud, et MSC Grands Voyages).

Vous pouvez également souscrire une autre assurance de votre choix, à condition que les risques susmentionnés soient couverts.

La preuve de la police d'assurance (par exemple, le certificat, l'annexe, le résumé de la police) qui doit être en anglais, italien, allemand, français ou espagnol - indiquant clairement la couverture COVID-19 - doit être présentée à l'embarquement. À défaut de la présenter, les hôtes se verront refuser l'embarquement.

Pour toute information complémentaire, veuillez vous référer à notre centre d'appels ou consulter votre agent de voyages.

Pour toutes les croisières des prochains mois, afin de garantir les plus hauts standards de santé et de sécurité et de permettre à nos hôtes de rentrer chez eux en toute sécurité, conformément aux réglementations nationales, MSC Cruises a organisé la possibilité pour ses clients de réaliser un test moléculaire (RT-PCR) ou un test antigénique pendant leur croisière.

Le test moléculaire (RT-PCR) sera facturé 80 euros. Les tests seront effectués sur demande pour se conformer à la validité du test de 48h ou 72h pour le retour dans votre pays selon votre réglementation nationale. Le test antigénique est toujours disponible pour 25 euros. Ces tests ne remplacent pas les tests Covid-19 complémentaires effectués à bord, comme le prévoit notre protocole de santé et de sécurité.

Tous les hôtes seront entièrement protégés par l'assurance Covid-19 requise.

Tous les navires de MSC Cruises sont équipés de services médicaux de pointe et d'un nombre accru de personnel médical qualifié à bord, soutenu par une équipe médicale à terre dédiée 24h/24 et 7j/7. Nous surveillons en permanence la santé de nos hôtes et de notre équipage grâce à des contrôles de température sans contact pendant la croisière; en cas de symptômes grippaux, les clients doivent immédiatement en informer le centre médical et un traitement gratuit sera fourni.

Pour toutes les croisières des prochains mois, les passagers peuvent être amenés à subir un test supplémentaire par écouvillonnage pendant la croisière, en plus du test COVID-19 effectué avant l'embarquement. Lorsqu'il est requis, le test est obligatoire.

* En fonction de la classe du navire, les zones suivantes seront fermées jusqu'à nouvel ordre : hammams, bains de chaleur, bains à remous, expériences sur glace et neige. Les saunas, la salle de relaxation au sel, les salles de relaxation, les chaises longues chauffées resteront ouverts à nos hôtes.

Les hôtes qui sont complètement vaccinés pourront descendre à terre de manière indépendante et devront suivre les exigences de débarquement en fonction des pays qu'ils visiteront. 

Cependant, MSC Croisières recommande vivement de participer à l'une des excursions MSC pour garantir les mêmes normes élevées de santé et de sécurité à terre qu'à bord. Toutes les destinations ne permettent pas un débarquement indépendant et cela peut dépendre du statut vaccinal du passager. Les hôtes qui ne sont pas complètement vaccinés ne seront pas autorisés à descendre à terre, à moins qu'ils n'achètent une excursion MSC. Les hôtes qui ne sont pas complètement vaccinés ou qui ont des enfants non vaccinés dans leur groupe de voyageurs devront débarquer avec une Excursion MSC. Par exemple : Une famille de quatre personnes, deux adultes et deux enfants de moins de 11 ans : Tous les hôtes devront participer à une Excursion MSC pour les passagers non entièrement vaccinés.

MSC Cruises se réserve le droit de ne pas admettre à bord des passagers ayant débarqué seuls du navire en violation des règles ci-dessus. Une fois à terre, les hôtes sont tenus de respecter strictement les mesures adoptées par le guide touristique et/ou prescrites par les autorités locales.

Croisières en Méditerranée

Pour les croisières en Méditerranée (hiver 2021-22), il sera possible de descendre à terre uniquement en participant à l'une des excursions MSC afin de garantir les mêmes normes élevées de santé et de sécurité à terre qu'à bord.

À partir de mars 2022, les hôtes entièrement vaccinés pourront débarquer de manière indépendante et devront suivre les exigences pour débarquer en fonction des pays qu'ils visiteront, qui sont constamment surveillés et soumis à des mises à jour. Les hôtes qui ne sont pas complètement vaccinés ou qui ont des enfants non vaccinés dans leur groupe de voyage devront se rendre à terre avec une excursion MSC à découvrir lors d'une excursion protégée.

Réglementation Certificat Covid numérique/Pass sanitaire
MSC Cruises propose une grande variété d'excursions. Certaines excursions ne sont accessibles qu'aux hôtes détenteurs du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, pour les voyageurs des pays hors Schengen, du certificat COVID équivalent, tandis que d'autres excursions sont ouvertes à ceux qui ne sont pas en possession du certificat numérique européen Covid / Green Pass. Dans les deux cas, MSC vous garantit les plus hauts standards de santé et de sécurité. De plus amples informations sur les excursions sont disponibles ici. Veuillez noter que les hôtes en possession du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), voyageant avec des enfants de plus de 12 ans qui ne sont pas titulaires du certificat numérique COVID/Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), seront considérés comme des hôtes non titulaires du certificat numérique COVID/Green Pass ou du certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen), pour les excursions : les enfants devront faire le test Covid gratuit à bord pour participer à l'excursion (ou l'excursion réservée devra être changée pour une autre excursion ne nécessitant pas le Green Pass).

Le certificat numérique européen Covid / Green Pass est un certificat numérique avec un QR code délivré par les pays européen pour prouver que :

- La personne a été entièrement vaccinée contre le COVID-19, par un vaccin reconnu par l'Agence européenne des médicaments (EMA) et ce dans un délai de 14 jours
- La personne s'est rétablie du COVID-19 au cours des six derniers mois
- La personne a un résultat négatif à un test moléculaire ou antigénique effectué dans les dernières 48 heures

Une copie du certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, pour les voyageurs des pays hors Schengen, le certificat COVID équivalent, (en format numérique ou papier) et une pièce d'identité ou un passeport doivent être présentés pendant le voyage à tous les contrôles d'entrée requis. Il s'agit d'une réglementation émanant des autorités locales. MSC Cruises n'est pas responsable si l'accès est refusé à l'un des sites de l'excursion sélectionnée.

Chaque port d'escale offre également une variété d'excursions qui ne nécessitent pas le certificat numérique européen Covid / Green Pass ou, le certificat COVID équivalent (pour les voyageurs des pays hors Schengen). Les clients qui ne sont pas en possession d'un certificat Covid peuvent changer d'excursion, néanmoins, la disponibilité est limitée pour certains circuits. Les clients peuvent également contacter le bureau des Excursions à bord pendant la croisière : un test gratuit sera organisé.