MSC Cruises hat Stand jetzt Flüge für die mehr als 1.500 Gäste organisiert, die sich an Bord der MSC Euribia in Dubai befanden, damit sie die Region verlassen können. Bis heute Morgen sind insgesamt sieben Flüge mit Gästen von MSC Cruises aus der Region abgeflogen.
Zu diesen Flügen gehören spezielle Charterflüge, die auf Kosten von MSC Cruises durchgeführt wurden, Sitzplätze, die in Zusammenarbeit mit Emirates und Fly Dubai auf Linienflügen gesichert wurden, sowie einige von der Regierung organisierte Flüge.
Die Gäste wurden in verschiedene Länder zurückgebracht, darunter Deutschland, Großbritannien, Italien, Spanien, die Vereinigten Staaten und Brasilien.
„Ich bin sehr stolz darauf, wie das gesamte Unternehmen bei dieser hochkomplexen Rückholaktion zusammenarbeitet“, sagte Pierfrancesco Vago, Executive Chairman von MSC Cruises.
„Unsere Schiffsleitung und unsere Crew haben unermüdlich daran gearbeitet, dass unsere Gäste gut versorgt sind, und unsere Teams auf der ganzen Welt haben rund um die Uhr daran gearbeitet, unsere Gäste sicher und rechtzeitig nach Hause zu bringen. Wir haben beispiellose Unterstützung von unserem Airline-Partner Emirates sowie von den regionalen und nationalen Regierungen erhalten, die uns bei der notwendigen operativen Logistik und der Genehmigung der Flüge unterstützen. Wir haben noch einige Gäste an Bord, aber wir arbeiten hart daran, ihre sichere Ausreise aus der Region zu gewährleisten.“
Die Situation an Bord ist weiterhin ruhig. Wir informieren unsere Gäste regelmäßig über die aktuelle Lage und sie haben uneingeschränkten Zugang zu allen Dienstleistungen und Einrichtungen an Bord. Wir bieten ihnen weiterhin einen hohen Standard an Betreuung, Komfort und Unterstützung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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MSC Cruises hat an der sichersten und schnellsten Möglichkeit zur Rückführung unserer Gäste gearbeitet und entschlossene Maßnahmen ergriffen, um diesen Prozess zu beschleunigen. Dazu wurde ein spezieller Flugbetrieb eingerichtet, der derzeit fünf Charterflüge umfasst, wobei der erste Flug für heute, Donnerstag, den 5. März, geplant ist. Mit diesen Flügen würden bis Samstag fast 1.000 Gäste die Region verlassen.
Parallel dazu verfolgt MSC Cruises alle verfügbaren Möglichkeiten für die verbleibenden Gäste – darunter kommerzielle Flüge, weitere Charteroptionen und koordinierte, von der Regierung unterstützte Lösungen.
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MSC Cruises koordiniert mit Fluggesellschaften und Behörden die Rückführung von Gästen.
Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste und unserer Besatzung haben für uns oberste Priorität. Wir befolgen weiterhin die Anweisungen der regionalen Militärbehörden, wonach das Schiff im Hafen von Dubai bleiben soll.
MSC Cruises arbeitet kontinuierlich mit Fluggesellschaften in der Region zusammen, insbesondere mit Emirates und Etihad Airways, um Rückflüge für unsere Gäste zu identifizieren und sicherzustellen.
Wir bitten unsere Partner um Priorität für unsere Gäste. Derzeit haben die Fluggesellschaften, die Flüge durchführen, angegeben, dass sie die Reihenfolge basierend auf dem ursprünglichen Flugdatum einhalten werden.
Um die Rückführung zu beschleunigen, arbeiten wir auch an anderen Optionen, wie z. B. Charterflügen von Dubai, Abu Dhabi oder Muscat.
Parallel dazu stehen wir in ständigem Kontakt mit den lokalen Behörden, Botschaften und Außenministerien, um ebenfalls die sichere Rückkehr unserer Gäste zu unterstützen.
Die Situation an Bord ist weiterhin ruhig. Wir informieren unsere Gäste regelmäßig über die aktuelle Lage und sie haben uneingeschränkten Zugang zu allen Dienstleistungen und Einrichtungen an Bord. Wir bieten ihnen weiterhin einen hohen Standard an Betreuung, Komfort und Unterstützung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Die Sicherheit und das Wohlergehen unserer Gäste und unserer Besatzung haben für uns oberste Priorität. Wir befolgen weiterhin die Anweisungen der regionalen Militärbehörden, wonach das Schiff im Hafen von Dubai bleiben soll.
Nach der begrenzten Wiederaufnahme der Flüge aus der Region arbeiten wir eng mit den Fluggesellschaften zusammen, um unseren Gästen die Weiterreise zu ermöglichen. Angesichts des erheblichen Rückstaus und des Ausmaßes der Störungen führen die Fluggesellschaften derzeit neue Flüge methodisch durch, was einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Wir stehen in engem Kontakt mit unseren Airline-Partnern und konzentrieren uns darauf, unseren Gästen eine sichere und geordnete Rückkehr nach Hause zu ermöglichen.
Wir stehen weiterhin in Kontakt mit Botschaften und Außenministerien, um sicherzustellen, dass sie über die relevanten Informationen zu ihren Staatsangehörigen an Bord verfügen und um uns über etwaige Rückführungspläne zu informieren.
Derzeit ist die Lage an Bord ruhig. Die Gäste haben uneingeschränkten Zugang zu allen Borddienstleistungen und Einrichtungen, und wir sorgen weiterhin für einen hohen Standard an Betreuung, Komfort und Unterstützung sowohl für die Gäste als auch für die Besatzung.
Die verbleibenden drei für diese Wintersaison geplanten Kreuzfahrten wurden nun abgesagt, alle betroffenen Gäste wurden kontaktiert und ihnen wurde eine vollständige Rückerstattung angeboten.
- MSC Euribia am 14. März (15. März ab Doha, 18. März ab Abu Dhabi)
- MSC Euribia am 21. März (22. März ab Doha, 25. März ab Abu Dhabi)
- MSC Euribia am 28. März (29. März ab Doha, 1. April ab Abu Dhabi)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.